《天津支部生活》｜ 擦亮“滨城”营商环境的“金字招牌”
良好的营商环境是企业创新发展的沃土，是激发市场活力、吸引优秀人才的重要保障，也是建设现代化经济体系、促进高质量发展的重要基础。
在滨海新区政务服务办党组的领导下，政务服务室（营商环境建设室）党支部（以下简称“政务服务室党支部”）深入贯彻落实市第十二次党代会提出的“营造一流营商环境”要求，聚焦主责主业，充分发挥政务服务工作在优化营商环境中的职能作用，不断探索创新党建与业务工作深度融合的有效途径，以高质量党建引领政务服务改革和营商环境建设工作，通过政务服务提质增效擦亮滨海新区营商环境的“金字招牌”。
创建学习实践品牌讲好滨海“营商故事”
为有效推动党建与业务工作深度融合，政务服务室党支部于2021年创建“营商学‘习’班”学习实践特色品牌，围绕深入学习习近平总书记关于优化营商环境的重要论述等内容，组织支部党员干部结合自身工作实际，定期开展理论学习成果分享、政策法规宣讲、营商环境建设和政务服务改革历程及未来发展方向解读、重点业务工作研讨等主题活动，为党员干部搭建起互动交流和自我展示的平台。
“我们摒弃了以往组织集体学习时‘一人说、大家听’的惯用模式，建立宣讲员和学员‘互比互评’机制，大家本着公正客观的原则，针对相关量化指标，对除自己之外的其他同志进行‘实名制’打分，打分表存入支部档案，作为考察党员干部学习效果的参考依据。因故未能参加集体学习的同志，经课后自学上交学习心得，由宣讲员进行补充打分，确保了学习成果全覆盖。这种方式既调动了大家的学习热情，也使理论学习促业务提升真正落到实处。”政务服务室党支部书记、主任王远介绍说。
政务服务室党支部不断通过“营商学‘习’班”认真总结问题短板，立行立改、边学边改，并将学习模式进一步优化升级。党员干部的学习自主性显著提升，每次集体学习前，当期宣讲人实时跟进国家大政方针政策，把握改革发展动向，主动对标先进地区创新经验，提前准备并分享课件，供大家预习，每场学习内容都是干货满满、生动实用，使参加集体学习的党员干部们从“被动完成”变为“主动期待”。
建立“揭榜挂帅”制度 锻造滨海“营商铁骑”
为进一步激发市场活力，着力构筑崇商、重商、安商、暖商的服务环境，打造最优、最好、最满意的营商环境，政务服务室党支部研究制定营商环境重点工作攻关“揭榜挂帅”工作制度，构建起建榜、发榜、揭榜、评榜、奖榜的“闭环式”管理机制，梳理出年度营商环境建设重点工作任务，进行清单化管理、项目化攻坚，并将优化营商环境的攻坚难题转化为考察干部能力素质的“榜单”，充分激发了支部党员干部主动担当作为、集中力量攻坚克难的干事创业积极性，同时也全面提升了党员干部队伍的整体业务水平，达到了“先锋引领、星火燎原”的效果，更实现了工作推进与干部锻炼“双赢”。
为制定更加适配企业需求的“榜单”，政务服务室党支部一方面通过召开滨海新区营商环境监督员暨企业家座谈会，畅通政企沟通渠道，积极问需于企、问计于企；另一方面全面梳理分析滨海新区12345热线的政务咨询类工单，充分了解当前经济形势下企业的诉求，进一步完善改进服务举措，高质量解决企业难题。
为不断提升企业办事获得感、满意度，让企业尽享改革红利和政策福利，政务服务室党支部积极拓展政务服务覆盖范围，让“政务服务工作站”的覆盖面由之前单一的众创空间延伸至广泛社会面，通过在企业协会等机构设立政务服务工作站，为政府按需服务、精准服务搭建了桥梁，更好满足企业个性化、便利化需求。与此同时，政务服务室党支部还进一步加大惠企政策宣传力度，大力宣传“一企一证”综合改革、“拿地即开工”“债到即开工”“智能审批”等一系列惠企惠民改革举措，详细介绍“惠企政策适配器”的功能应用，助力企业快速精准匹配到自己适用的政策。
为形成高效破解难题机制，政务服务室党支部还积极协调21个区级部门营商环境建设室工作人员，强化营商环境评价指标培训，各司其职，协同配合；为滨海新区营商环境建设专题“星火班”的年轻干部提供实践平台和业务指导，提升各单位营商环境工作水平；从社会各界聘请营商环境监督员，对全区营商环境建设情况进行监督，及时反馈意见建议；选取19家众创空间设立政务服务工作站，发挥示范带动作用，持续释放“人人都是营商环境”的团队效应。
便利贴心服务解群众办事之忧
近日，本市“出生一件事”改革在滨海新区试点启动，区政务服务办主动作为，迅速落实全市工作要求。政务服务室党支部作为责任处室，积极协调区卫健、公安、妇儿中心等相关单位，深入试点医院对医护人员进行指导、培训，收集并反馈意见建议，全力保障试点运行，为全市推广积累宝贵经验。目前，滨海市民凡符合相应申报条件的，只需用手机通过“津心办”APP一键申请，就能“一站式”办理预防接种证、出生医学证明、新生儿落户、医保参保登记4项业务，让百姓办证“磨破嘴、跑断腿”成为历史。
围绕企业从设立到注销、个人从出生到身后的全生命周期，政务服务室党支部全力推动滨海新区“一件事”集成服务改革，推动实现关联性强、办事需求量大的多个政务服务事项集成化办理。“我们通过跨部门协同配合、流程再造、信息共享，将原先的各部门串联审批，转变为部门间内部流转，最终实现‘一口受理、一套材料、一窗出证、一次办结’，让企业群众办事更痛快、更方便。”王远介绍说。截至目前，相关部门已有15个“一件事”集成服务场景正式落地。
“时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人。政务服务室党支部将以市第十二次党代会精神为指引，牢记初心使命，激发奋斗热情，始终同人民群众站在一起、想在一起、干在一起，不断深化‘不为不办找理由，只为办好想办法’理念，在新的赶考之路上坚定信心、勇毅前行，为滨海新区营商环境不断优化贡献政务服务之为，以更加优异的成绩迎接党的二十大胜利召开。”王远表示。
文/本刊记者 韩燕玲