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“智慧”赋能社区创新治理 生态城“智慧小区”升级“智慧社区”

2021-05-23来源:天津支部生活网    作者:   编辑:王秉文

关键词:智慧社区居民生态城

社区是城市的“微细胞”,与人民群众日常生活息息相关。中新天津生态城将智慧城市建设与社区创新治理深度融合,通过落地智慧应用场景、升级智能化设施和搭建智慧平台等方式,突出共同缔造理念,打造便民舒适生活圈,实现“惠民”。

智慧场景“优化升级”

突出“共同缔造”宗旨

在去年举办的第四届世界智能大会期间,生态城首个智慧小区——吉宝·季景峰阁交付使用,遍布小区的30个智慧应用开启了社区生活“智能模式”。今年,生态城将季景峰阁小区所在的季景社区建设成为区域内首个智慧社区,通过智慧体验场景的搭建,打造人人可享、舒适便捷的人居环境。

从智慧小区迈入智慧社区,字面上虽只有一字之差,实际却包含着规模、服务、技术、理念四个层面的创新升级。规模升级即从去年372户居民的一个智慧小区,扩大为今年四个智慧小区,覆盖家庭数量约4300户。服务升级是指在党建、创业、生活、健康、养老、志愿服务等方面引进智慧科技手段,为居民提供贴心便捷的服务体验。技术升级是指对智慧小区的高空抛物监视管理系统、可充电座椅、智慧灯杆、智能健身设施、AI互动屏等应用场景进行复制推广,并增加志愿服务平台、智慧养老等新的应用场景,让5G、人工智能、视觉分析等新技术为社区治理提供支持。理念升级是指从“智慧+功能”向“智慧+服务”转变,通过智能设施和科技手段,吸引和鼓励更多居民参与社区智慧化治理,发挥政治、法治、德治、自治、智治“五治融合”综合效能,构建共建共治共享的社会治理格局,让社区充满活力,让城市充满幸福。

丰富的智慧应用场景

构建居民生活“舒适圈”

智慧城市建设的目标是提升人的体验感和幸福感。在此次亮相的智慧社区里,智慧应用场景涵盖住、行、商、创、学、管等方方面面,为居民构建起了充满活力的生活“舒适圈”。

在今年下半年即将对外营业的季景天地商业综合体里,运转着“社区综合运营管理驾驶舱”。这个“驾驶舱”与生态城智慧城市中枢“城市大脑”功能类似,汇聚了社区治理、智慧安防、疫情防控、重点人群关爱、商业商圈、便民服务、文化旅游、物业服务能源管理等数据信息,是智慧城市中的“社区中脑”。每一天,这里都有新的数据不断汇入,并能与生态城智慧城市大脑数据互联,为区域内的居民、商户提供智慧化服务,为职能部门提供决策参考。

智慧健康养老是智慧社区打造的重要应用场景之一。这段时间,季景社区居民刘永兰习惯了每天通过科大讯飞的智能手环监测自己的心率、血压、运动步数等数据。刘永兰说:“数据能生成健康曲线,身体的变化情况看得明明白白。”与普通的运动手环相比,这个手环多了一个紧急求助按键,可直接联系其子女和社区网格员。除了配备智能设备,为做好智慧养老服务,季景社区还与社区卫生中心、科大讯飞、禾烨嘉等居家养老企业、机构建立合作,围绕精神慰藉、医疗健康服务、生活帮助、安全监护等方面进行探索创新。目前,生态城三级公共卫生健康服务体系的末梢端——“健康E站”也已经进驻社区。居民通过刷身份证或社保卡,就可以自助进行身高体重、血压血糖血氧、心理和营养评估等一系列健康检测,也可通过视频与家庭医生进行远程问诊。

社区里的共同缔造文明实践站是小区里的公共服务设施。为体现全民参与、共同缔造的新理念,实践站借助智慧化手段,让“党建引领、共同缔造”的理念真正走进居民。线上,生态城搭建的共同缔造志愿服务平台已经投用。通过百姓“点单”、平台“派单”、志愿者“接单”、群众“评单”的模式,实现了“人人可下单,人人可接单”,全体居民既是服务者、也是受益者。居民只需通过微信小程序在手机端发布助人为乐、爱心陪伴、义务理发、物资赠与、图书漂流、闲置车位借用等服务需求,其他居民即可化身“志愿者”主动接单。每完成一项志愿服务,均可获得相应积分,用以兑换景区门票、超市购物券、培训机构体验课、社区卫生站就诊优先权、诚信加分等奖励,可大大提高居民参与社区治理、建设的意愿和能力。线下,共同缔造文明实践站通过“组织在线、滨海通办、网格化信息”等智能化平台收集居民诉求,通过社区协商议事来问民需、汇民意、议事项、办议案、评效果,打造“有事好商量市民议事厅”。在这里,居民还可以开展读书会、红色观影、心理咨询、普法咨询等各类活动,共享社区“会客厅”。

“小智、小智,用过的餐巾纸是什么垃圾?”一款名为小智的AI垃圾分类科普机器人成了季景社区的“新网红”。居民们只要向这个智能垃圾桶提出有关垃圾分类的问题,它就能给出答案,并自动开启对应的垃圾档口,在轻松的对话中完成垃圾分类科普。除了智能垃圾桶,在智慧社区周边的城市慢行道路上还分布着海绵城市展示互动装置、虚拟马拉松打卡点、综合导览一体机、智能调温座椅等一系列智慧“小亮点”,构成了充满活力的智美街区。

这几天,季景社区的创新创业中心已经开门纳客。这是一个面向社区居民免费开放的创业基地,主打“快闪店”模式。居民可自愿申报空间打造专属店铺,不用交租金、不用每天看店,还能免费使用设备专业的“直播间”为自己带货。目前,烘焙、手工艺品制作、插画创作等首批店铺已经入驻。

在线上,一个同样具有创新活力的一体化信息平台“图游社区”也正在融入居民生活。该平台包括公共生活信息、服务信息、政策公告以及主题贴吧等板块,把社区的便捷生活场景“搬”到手机端,方便居民“找趣味、解烦心、便生活、报事件”。

从“智慧小区”升级“智慧社区”,生态城运用大数据、智能化等智慧化手段赋能社区基层治理,推动社区在管理手段、管理模式、管理理念上推陈出新,不断提高社区治理现代化水平和居民幸福指数,为智慧社区建设提供了“生态城样本”。